FAQ

Le carte Mon club alphega :

R. Comment obtenir ma carte Mon club alphega ? 
Vous pouvez adhérer au programme Privilèges Mon club alphega gratuitement sur simple demande dans une des pharmacies Alphega participant au programme.

R. La carte est-elle payante ? 
Non, votre carte Mon club alphega est totalement gratuite sur demande dans une des pharmacies Alphega participant au programme.

R. Dans quelles pharmacies puis-je utiliser ma carte de fidélité Mon club alphega ? 
Vous pouvez utiliser votre carte de fidélité Mon club alphega dans toutes les pharmacies participant. Cliquez ici pour localiser une pharmacie proche de chez vous !

R. Comment activer ma carte ? 
Pour activer votre carte de fidélité Mon club alphega, rendez-vous ici et renseignez votre numéro de carte et le code d’accès communiqués dans votre livret de Bienvenue.

R. Que faire si j’ai oublié ma carte lors de mon passage en caisse ? 
La carte physique Mon club alphega n’est pas indispensable pour être reconnu dans une pharmacie Alphega. Il suffit de donner votre Nom.

R. J’ai oublié mon numéro de carte. 
Vous pouvez demander directement à un membre de l’équipe officinale de vous redonner votre numéro de carte.

Programme Privilèges :

R. Quels sont les produits concernés au programme Privilèges ? 
Ce sont les produits de parapharmacie. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser directement auprès d’une pharmacie participant au programme.

R. Mon chèque est-il valable dans toutes les pharmacies Alphega en France ? 
Oui, votre chèque est valable dans l’ensemble des pharmacies participant au programme Privilèges Mon club alphega.

R. Puis-je utiliser un chèque de fidélité en plusieurs fois ? 
Non, le chèque de fidélité s'utilise en une seule fois dans les pharmacies participant au programme et n'est donc pas sécable. Valable uniquement pour l’achat de produits de parapharmacie éligibles au programme.

Mon compte :

R. Comment modifier mes données personnelles ? 
Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos coordonnées personnelles directement dans la rubrique « mes informations personnelles ».

R. Je ne veux plus recevoir de mail de votre part. 
Vous pouvez vous désinscrire de notre Newsletter directement depuis l'un de nos mails en cliquant sur "me désabonner". Toutefois, attention vous ne pourrez plus recevoir vos avantages par mail !