Une démarche qualité pouvant aller jusqu'à la certification ISO 9001/QMS Pharma
Plus de 45 % du réseau est déjà engagé dans le processus d’amélioration continue Pharmacie Système Qualité proposé par le Collectif National des Groupements de Pharmaciens d’Officines (CNGPO).
L’objectif est d’obtenir la certification de l’ensemble des officines engagées et d’Alphega Pharmacie par Bureau Veritas, un certificateur externe. Les enjeux de la certification sont multiples :
Contribuer à la reconnaissance d’un réseau de professionnels de qualité
Anticiper une démarche incontournable
Creuser l’écart par la Qualité (gain, sécurité, traçabilité, reproductibilité)
Instaurer une dynamique et fédérer l’équipe autour d’un projet novateur
Un seul objectif : la satisfaction accrue des patients
