Yannick Riviere, Sylviane Segura - Alphega Pharmacie
«Installé en association depuis plus de quinze ans dans un quartier urbain à forte concurrence (à proximité d'une pharmacie parapharmacie pratiquant des prix discount) et, confronté de plus, il y a trois ans à une baisse de la fréquentation de notre officine due à un transfert dans notre quartier, induisant une diminution de notre chiffre d'affaires ainsi qu'une érosion de notre rentabilité, nous nous sommes posés deux questions:
La première était comment rester indépendants, échapper aux groupements et se démarquer face à la concurrence, tout en faisant face aux profondes mutations de notre profession.
La deuxième était comment développer notre activité et redynamiser notre entreprise avec des moyens évolués d'exercice.
Le concept Alphega Pharmacie alors jeune de quatre ans nous a été présenté dans sa globalité. Il nous a immédiatement séduit et conquis car il répondait clairement à notre attente du moment:
1. Alphega Pharmacie, c'est fédérer par des réunions régulières les pharmaciens partenaires pour les sortir de leur "isolement"; c'est une formation constante de notre équipe officinale et de nous-mêmes; une présence sur le terrain pour nous accompagner dans nos interrogations. Les trois grands axes de notre métier que sont la prévention, le conseil et l'éthique sont les trois grandes priorités du pharmacien Alphega Pharmacie. Pour le faire savoir, les moyens de communication que nous amène notre réseau, nous permettent d'apporter avec efficacité les bonnes réponses à la première question.
2. L'adhésion au concept a nécessité la mise en œuvre d'une étude géomarketing suivie d'un audit faisant l'analyse précise de notre merchandising et de notre gestion. Il s'en est suivi la mise en place d'un concept marchand doté de nombreux outils pratiques dont l'usage quotidien nous a permis d'avoir une croissance de notre chiffre d'affaires d'environ sept points sur le dernier exercice. Cela représentait la réponse à la deuxième question.
Vouloir devenir pharmacien Alphega Pharmacie c'est donc se poser les bonnes questions au bon moment. Alphega Pharmacie est un concept aujourd'hui efficace et performant. C'est un réseau homogène auquel l'adhésion volontaire garantit notre indépendance.
En témoignage de notre grande confiance au réseau, nous avons décidé début janvier 2008 de passer à l'enseigne Alphega Pharmacie, porteuse de notre identité, de notre engagement au réseau et d'apporter un gage de sérieux et de qualité auprès des patients. Notre objectif : avoir une image forte et crédible afin de pouvoir relever tous les défis de demain! »
